В КГП на ПХВ «Городская клиническая больница №4» функционирует Служба поддержки пациентов и Внутреннего аудита (далее Служба).

Состав службы:

1	И.о. руководителя службы поддержки пациентов и внутреннего аудита	Дузеева Айнур Ерболовна	+7 708 651 62 01;
2	Врач-эксперт	Белдібай Рамазан Белдібаевич	+7 708 651 62 02;

На основании инструкции «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, в целях совершенствования работы и оперативного реагирования по обращениям», в соответствии п 1,2. ст. 5 закона Республики Казахстан от 12 января 2017 года №221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» по всем вопросам качества оказываемой медицинской помощи, поддержки и развития у персонала, организации вежливого и внимательного отношения к посетителям и пациентам.

Вы можете обратиться:

На телефоны доверия (круглосуточно):

• +7 708 651 62 01;
• +7 708 651 62 02;

Так же, обращаем Ваше внимание, что согласно Статьи 5. Закона Республики Казахстан от 12 января 2017 года №221-III «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», следующие обращения, не подлежащие рассмотрению:

Не подлежат рассмотрению:

• анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных уголовных правонарушениях, либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией;
• обращение, в котором не изложена суть вопроса.

С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита ГКБ №4.